/01Quiénes somos y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio tabi.gg, de sus subdominios y herramientas (como TABI Score), de Rondex y de los servicios de TABI (RUT 218890600010), con domicilio en Paysandú 893, Montevideo, Uruguay ("TABI", "nosotros").

Al usar el sitio, nuestras herramientas o nuestros servicios, aceptás estos términos. Si los usás en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no los uses.

Para los clientes, la propuesta, el contrato o el SOW firmado con TABI prevalece sobre estos términos en todo lo que los contradiga.

/02Qué hace TABI

TABI diseña, implementa y opera sistemas comerciales en LATAM que conectan adquisición, conversación, conocimiento y datos. Entre nuestros servicios:

• Rondex: IA comercial que convierte consultas complejas recibidas por WhatsApp y web en oportunidades con contexto, calificación, responsable y próxima acción, con derivación al equipo humano.
• LATAM Market Entry: priorización de mercados, búsqueda y desarrollo de distribuidores, lanzamiento comercial y un operador senior a cargo de la región.
• Tracking y atribución: medición de qué generó cada venta, cruzando plataformas, MMP y datos de negocio.
• Paid media: sistemas de adquisición multicanal y multimercado.
• CRM y automatización: captura, routing e integración de las conversaciones con el CRM, incluida la operación de WhatsApp Business.
• Sitios y producto digital: sitios, landings y apps de campaña medibles desde el primer día.
• Otros servicios: diagnóstico TABI Score y Blueprint, email marketing, contenido y producción audiovisual con IA, redes sociales, identidad verbal y visual, influencer marketing, programática y DOOH, y activaciones.

El alcance, los entregables, los plazos y los precios de cada servicio se definen en la propuesta o el contrato con cada cliente.

/03Uso del sitio y de nuestras herramientas

No podés usar el sitio, TABI Score, Rondex ni ningún servicio de TABI para:

• actividades ilegales, fraudulentas o engañosas;
• enviar spam o mensajes no solicitados;
• acceder sin autorización, interferir con el funcionamiento o hacer ingeniería inversa de nuestros sistemas;
• extraer datos o contenido de forma automatizada;
• hacerte pasar por otra persona o empresa.

/04Rondex

4.1 Para las personas que escriben a Rondex

• Rondex es un asistente automatizado con IA que responde en nombre del negocio al que le escribiste, y solo sobre ese negocio.
• Sus respuestas son orientativas. Precios, stock, condiciones, ofertas y recomendaciones técnicas finales los confirma el equipo del negocio. Rondex no brinda asesoramiento médico, veterinario, legal ni financiero.
• Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento.
• No envíes números de tarjeta, cuentas bancarias, documentos de identidad ni información de salud.
• Podés dejar de recibir mensajes cuando quieras: pedíselo al negocio en la conversación o bloquealo en WhatsApp.
• Tus datos se tratan según nuestra Política de privacidad y la del negocio. Podés pedir su borrado en tabi.gg/data-deletion.

4.2 Para los clientes que usan Rondex

• Conocimiento. El cliente aporta y valida el catálogo, las fichas técnicas, las reglas comerciales y los límites de lo que Rondex puede responder, y es responsable de que sean exactos, estén actualizados y cumplan la ley.
• Opt-in y avisos. El cliente es responsable de obtener el consentimiento de las personas antes de iniciarles conversaciones, de respetar las bajas y de informar en su propio aviso de privacidad que usa un asistente automatizado y proveedores como TABI.
• Políticas de Meta. El cliente debe cumplir los términos de WhatsApp Business, la Política de Mensajería de WhatsApp Business, la Política de Comercio de Meta y las reglas para sectores regulados, y mantener un perfil de WhatsApp Business con datos de contacto reales.
• Derivación humana. El cliente debe mantener un equipo o canal disponible para atender las conversaciones que Rondex deriva.
• Tarifas de Meta. Los cargos de Meta por mensajes se cobran aparte de los honorarios de TABI, salvo que el contrato diga otra cosa.
• Suspensión. TABI puede pausar o limitar Rondex si Meta lo exige, si hay riesgo para las personas o para la plataforma, o si se incumplen estos términos o las políticas de Meta.
• Datos. Respecto de los datos de las personas que escriben, el cliente es el responsable y TABI actúa como encargado, según la Política de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos que corresponda.

/05Obligaciones de los clientes

Los clientes se comprometen a:

• dar acceso a tiempo a las cuentas, plataformas e información necesarias para prestar el servicio;
• mantener vigentes las licencias, permisos y aprobaciones regulatorias de su negocio y de su publicidad en cada país;
• revisar y aprobar materiales, piezas, landings y campañas en los plazos acordados;
• asegurar que los productos, servicios y contenidos que se promocionan cumplen la ley aplicable;
• pagar los honorarios acordados.

/06Precios y pagos

Los honorarios figuran en la propuesta o el contrato. Salvo pacto distinto:

• los setups se pagan al firmar;
• los honorarios mensuales se facturan al inicio de cada mes y vencen a los 15 días de la factura;
• la inversión en medios la paga el cliente directamente en sus cuentas publicitarias;
• los cargos de terceros, como las tarifas de Meta por mensajes, se trasladan al cliente;
• los atrasos pueden generar un interés del 1,5 % mensual o el máximo permitido por la ley, el que sea menor.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses, salvo indicación en contrario.

/07Plazo y terminación

El plazo de cada servicio es el que fija su contrato. Cualquiera de las partes puede terminarlo:

• por incumplimiento grave de la otra parte que no se corrija dentro de los 30 días siguientes a un aviso escrito;
• de inmediato, si la otra parte cae en insolvencia, concurso o cese de actividades.

Al terminar, el cliente conserva sus cuentas publicitarias y sus datos, y TABI brinda soporte razonable de transición durante 15 días hábiles. Los datos que TABI trata por cuenta del cliente se devuelven o se borran según la Política de privacidad.

/08Propiedad intelectual

TABI conserva todos los derechos sobre sus herramientas, software, metodologías y tecnología, incluidos Rondex, TABI Score y la metodología Blueprint.

El cliente conserva sus marcas, sus datos y el contenido que aporta. Las piezas creativas, textos, sitios y estrategias desarrollados específicamente para un cliente le pertenecen una vez pagados en su totalidad. Los aprendizajes generales y las metodologías siguen siendo de TABI y nunca incluyen datos personales ni datos obtenidos de plataformas de terceros.

/09Confidencialidad

Cada parte mantiene en reserva la información confidencial que reciba de la otra: estrategias, datos de clientes, información financiera, resultados de campañas y tecnología propia. Esta obligación no alcanza a la información que sea pública, que se haya desarrollado de forma independiente o que una ley obligue a revelar.

/10Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Para los datos de campañas, leads y conversaciones de sus clientes finales, el cliente es el responsable y TABI actúa como encargado. Los datos obtenidos de productos de Meta se usan solo para el servicio contratado por el cliente al que pertenecen, nunca se venden y se borran cuando lo pide la persona, el cliente o Meta.

/11Plataformas de terceros

Nuestros servicios funcionan sobre plataformas de terceros como Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), Google, LinkedIn y TikTok, cuyas reglas, precios y funciones cambian sin aviso. TABI no garantiza la aprobación de anuncios, plantillas de mensajes ni cuentas, y no responde por suspensiones, límites de envío ni cambios de políticas o precios que decidan esas plataformas.

/12Inteligencia artificial

Usamos IA en Rondex y en otros servicios, como contenido, análisis y producción audiovisual. Lo generado con IA puede contener errores: el cliente revisa y aprueba lo que se publica en su nombre, y Rondex deriva al equipo humano lo que excede la información validada por el negocio.

/13Garantías

Los servicios se prestan con diligencia profesional, pero el sitio y las herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". TABI no garantiza que funcionen sin interrupciones ni errores, ni que se alcance un resultado comercial determinado.

/14Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, TABI no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los servicios. La responsabilidad total de TABI por cualquier reclamo vinculado a estos términos o a los servicios no supera el total de honorarios pagados por el cliente en los 6 meses anteriores al reclamo.

/15Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a TABI frente a reclamos, daños y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso de los servicios, del contenido o la información que aportes, de contactar personas sin su consentimiento o de incumplir la ley o estos términos.

/16Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe; si no lo logran, se someterán a los tribunales competentes de Montevideo.

/17Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Cuando lo hagamos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisamos por email a los clientes activos. Seguir usando los servicios después del cambio implica aceptarlo.

/18Contacto

TABI
Paysandú 893, Montevideo, Uruguay
legal@tabi.gg

/01Who we are and acceptance

These terms govern the use of the tabi.gg website, its subdomains and tools (such as TABI Score), Rondex, and the services of TABI (Uruguayan tax ID RUT 218890600010), Paysandú 893, Montevideo, Uruguay ("TABI", "we", "us").

By using the website, our tools or our services, you accept these terms. If you use them on behalf of a company, you confirm you are authorized to bind it. If you do not agree, do not use them.

For clients, the proposal, contract or SOW signed with TABI prevails over these terms wherever they conflict.

/02What TABI does

TABI designs, implements and operates commercial systems in Latin America that connect acquisition, conversation, knowledge and data. Our services include:

• Rondex: commercial AI that turns complex enquiries received on WhatsApp and the web into opportunities with context, qualification, an owner and a next step, with handoff to the human team.
• LATAM Market Entry: market prioritization, distributor search and development, commercial launch and a named senior operator accountable for the region.
• Tracking and attribution: measuring what actually generated each sale, reconciling platforms, MMPs and business data.
• Paid media: multichannel, multi-market acquisition systems.
• CRM and automation: capture, routing and CRM integration of conversations, including WhatsApp Business operations.
• Websites and digital products: websites, landing pages and campaign apps measured from day one.
• Other services: TABI Score diagnostic and Blueprint, email marketing, AI-assisted content and video production, social media, verbal and visual identity, influencer marketing, programmatic and DOOH, and live activations.

The scope, deliverables, timelines and fees of each service are set out in the proposal or contract with each client.

/03Use of the site and our tools

You may not use the website, TABI Score, Rondex or any TABI service to:

• engage in illegal, fraudulent or deceptive activity;
• send spam or unsolicited messages;
• gain unauthorized access to, interfere with, or reverse engineer our systems;
• scrape data or content by automated means;
• impersonate another person or business.

/04Rondex

4.1 For people who message Rondex

• Rondex is an AI-powered automated assistant that answers on behalf of the business you messaged, and only about that business.
• Its answers are for guidance. Prices, stock, terms, offers and final technical recommendations are confirmed by the business's team. Rondex does not provide medical, veterinary, legal or financial advice.
• You can ask to talk to a person at any time.
• Do not send payment card numbers, bank account numbers, ID documents or health information.
• You can stop receiving messages whenever you want: ask the business in the conversation or block it in WhatsApp.
• Your data is handled under our Privacy Policy and the business's own policy. You can request deletion at tabi.gg/data-deletion.

4.2 For clients using Rondex

• Knowledge. The client provides and validates the catalog, technical sheets, commercial rules and the limits of what Rondex may answer, and is responsible for their accuracy, currency and legality.
• Opt-in and notices. The client is responsible for obtaining people's opt-in before starting conversations with them, honoring opt-outs, and disclosing in its own privacy notice that it uses an automated assistant and providers such as TABI.
• Meta policies. The client must comply with the WhatsApp Business terms, the WhatsApp Business Messaging Policy, the Meta Commerce Policy and the rules for regulated verticals, and keep a WhatsApp Business profile with accurate contact details.
• Human handoff. The client must keep a team or channel available to handle the conversations Rondex hands off.
• Meta fees. Meta's messaging charges are billed separately from TABI's fees, unless the contract says otherwise.
• Suspension. TABI may pause or limit Rondex if Meta requires it, if there is a risk to people or to the platform, or if these terms or Meta's policies are breached.
• Data. For the data of people who message the client, the client is the controller and TABI acts as processor, under the Privacy Policy and the applicable data processing agreement.

/05Client obligations

Clients agree to:

• provide timely access to the accounts, platforms and information needed to deliver the service;
• maintain the licenses, permits and regulatory approvals their business and advertising require in each country;
• review and approve materials, creatives, landing pages and campaigns within the agreed timelines;
• ensure that the products, services and content being promoted comply with applicable law;
• pay the agreed fees.

/06Fees and payment

Fees are set out in the proposal or contract. Unless otherwise agreed:

• setup fees are due on signature;
• monthly fees are invoiced at the start of each month and are due within 15 days of the invoice date;
• media spend is paid by the client directly in its own advertising accounts;
• third-party charges, such as Meta's messaging fees, are passed through to the client;
• late payments may accrue interest of 1.5% per month or the maximum permitted by law, whichever is lower.

Prices are in United States dollars unless stated otherwise.

/07Term and termination

The term of each service is set by its contract. Either party may terminate it:

• for a material breach by the other party that is not cured within 30 days of written notice;
• immediately, if the other party becomes insolvent, enters bankruptcy proceedings or ceases operations.

On termination, the client keeps its advertising accounts and data, and TABI provides reasonable transition support for 15 business days. Data TABI processes on the client's behalf is returned or deleted as described in the Privacy Policy.

/08Intellectual property

TABI retains all rights to its tools, software, methodologies and technology, including Rondex, TABI Score and the Blueprint methodology.

The client retains its brands, its data and the content it provides. Creatives, copy, websites and strategies developed specifically for a client belong to the client once paid in full. General learnings and methodologies remain TABI's and never include personal data or data obtained from third-party platforms.

/09Confidentiality

Each party keeps confidential the confidential information it receives from the other: strategies, client data, financial information, campaign results and proprietary technology. This does not apply to information that is public, independently developed, or required to be disclosed by law.

/10Personal data

Processing of personal data is governed by the Privacy Policy. For campaign, lead and conversation data about its end customers, the client is the controller and TABI acts as processor. Data obtained from Meta products is used only for the service contracted by the client it belongs to, is never sold, and is deleted when the person, the client or Meta asks.

/11Third-party platforms

Our services run on third-party platforms such as Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), Google, LinkedIn and TikTok, whose rules, prices and features change without notice. TABI does not guarantee approval of ads, message templates or accounts, and is not liable for suspensions, messaging limits, or policy or pricing changes decided by those platforms.

/12Artificial intelligence

We use AI in Rondex and in other services, such as content, analysis and video production. AI-generated output can contain errors: the client reviews and approves what is published in its name, and Rondex hands off to the human team anything beyond the information the business has validated.

/13Warranties

Services are delivered with professional care, but the website and tools are provided "as is" and "as available". TABI does not warrant that they will be uninterrupted or error-free, or that any particular business result will be achieved.

/14Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, TABI is not liable for indirect, incidental, special or consequential damages, or for lost profits or data, arising from the use of the services. TABI's total liability for any claim related to these terms or the services will not exceed the total fees paid by the client in the 6 months before the claim.

/15Indemnification

You agree to indemnify TABI against claims, damages and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from your use of the services, the content or information you provide, contacting people without their consent, or breaching the law or these terms.

/16Governing law and jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Oriental Republic of Uruguay. The parties will try to resolve any dispute in good faith; if they cannot, they submit to the competent courts of Montevideo.

/17Changes to these terms

We may change these terms. When we do, we update the date at the top and, if the change is significant, notify active clients by email. Continued use of the services after a change means you accept it.

/18Contact

TABI
Paysandú 893, Montevideo, Uruguay
legal@tabi.gg